AS3 VALMENNETTAVAn kokemus Coaching muistutti aitojen kohtaamisten tärkeydestä

Nopeasti muuttuvassa työelämässä pelkkä rutiininomainen johtaminen ei enää riitä. Tarvitaan myös kykyä kohdata, kuunnella ja ymmärtää. AS3:n Executive Coaching -ohjelmaan lähtenyt Ville Tawaststjerna koki coachingin hyödyllisenä työkaluna, jonka avulla konkretisoitui etenkin ihmisten kohtaamisen arvo osana kilpailukyvyn rakentamista.

Usein coachingiin lähdetään silloin, kun halutaan pysähtyä kehittämään johtamista arjen paineiden keskellä ja vastata paremmin tulevaisuuden vaatimuksiin. Tawaststjernan coaching-ohjelma käynnistyi toiveesta kehittää erityisesti johtamisen pehmeämpiä taitoja osana liiketoiminnan kokonaisuutta.

“Kun minulle aukesi mahdollisuus lähteä coachingiin, otin sen mielelläni vastaan. Aikaisemmat kokemukseni vastaavista ohjelmista olivat olleet positiivisia, joten olo oli luottavainen myös tämän kohdalla. Yrityksessämme oli mahdollisuus hyödyntää coachingia oman johtamisen kehittämiseen, ja erityisesti viestintä ja palautteenanto nousivat keskeisiksi kehityskohteiksi nykyisessä tilanteessa.”

Ohjelman alussa coachilla ja Tawaststjernalla oli yhteinen tutustumistapaaminen, jonka jälkeen hänellä oli vakuuttunut ja positiivinen olo ohjelman käynnistymisestä. Yhteistyö coachin kanssa sujui hyvin, ja Tawaststjerna arvosti erityisesti hänen pitkää kokemustaan liike-elämästä.

”Coach oli äärimmäisen sopiva omaan tilanteeseeni. Hänellä oli paljon omaa kokemusta esimiestyöstä ja liiketoimintavastuusta, joten hän ymmärsi nopeasti, mistä oli kyse. Hän osasi asettua tilanteeseeni ja sparrata kokonaisuutta huomioiden yhtä aikaa asiakastyytyväisyyden, kannattavuuden ja henkilöstön hyvinvoinnin”, Tawaststjerna toteaa.

”Keskustelut olivat todella arvokkaita. Coach osasi huomioida erinomaisesti yrityksen taloudellisen kontekstin ja toimialamme kovan kilpailun. Samalla hän piti jatkuvasti mukana ihmisten välisen vuorovaikutuksen merkityksen, joka on lopulta ratkaisevan tärkeä taustatekijä”, hän jatkaa.

Coaching muistutti kohtaamisen tärkeydestä

Coachingin äärelle pysähtymisessä hyödyllisintä olikin asioiden perspektiiviin laittaminen: myös suurten muutosten keskellä on tärkeää varmistaa, että ihmiset jaksavat hyvin ja nauttivat työstään.

”Kaikki yritykset ovat olleet isossa muutoksessa viime vuosina useasta eri syystä. kilpailukyvyn säilyttäminen kilpailun koko ajan koventuessa vaatii kuitenkin sen, että ihmiset toimivat motivoituneesti ja hyvällä mielellä.”

Tawaststjerna kertoo tärkeimmäksi havainnoksi nousseen sen, että ihmisten kohtaamiselle tulee varata aikaa. Vaikka coaching ei anna suoria vastauksia ajankäytön järjestämiseen, muistuttaa se siitä, kuinka tärkeää on kysyä ymmärtääkseen ja kuunnella aidosti.

”Asiantuntijaorganisaatio ei ole kone, jota voi virittää loputtomasti poistamalla kaiken mahdollisen tyhjäkäynnin. Pitää olla myös tilaa keskustella, hengittää ja pysähtyä juomaan kuppi kahvia kollegoiden kanssa. Se maksaa itsensä takaisin pidemmässä juoksussa monellakin eri tavalla.”

”Kilpailun koventuessa on helppoa tunnistaa niin sanotut kovat tekniset taidot, mutta tänä päivänä ratkaiseva valttikortti on ihmisten kohtaamisen taito. Coachingista saikin hyviä havaintoja siihen, miten tätä kuuntelua ja empatiaa voi käytännössä lisätä omaan arkeensa.”

Tawaststjerna piti ohjelmaa kokonaisuudessaan erittäin korkealaatuisena. Hän koki tulleensa huomioiduksi ja oli tyytyväinen siihen, miten prosessia ja sen sisältämiä kehitysteemoja vietiin määrätietoisesti eteenpäin.

”Coachinghan ei itsessään ole opettamista, vaan se kutsuu coachattavan tekemään päätöksiä ja havaintoja omien tietojensa pohjalta. Onnistumisen kannalta on kuitenkin kriittisen tärkeää, miten coach osaa johtaa prosessia eteenpäin kysymällä oikeita kysymyksiä. Koin ohjelman sen saralla erittäin korkealaatuiseksi ja hyödylliseksi. ”

Tawaststjerna suosittelee coachingia lämpimästi muille johtajille silloin, kun se tukee halutun osa-alueen kehittämistä.

”Coaching on työkalu, jolla voidaan saavuttaa hyötyjä monella eri osa-alueella. Mikäli siihen päättää lähteä mukaan, pitää se kuitenkin tehdä rehellisesti ja sydän avoimena. Teeskentelemällä prosessi ei voi toimia. Välillä peiliin katsominen syvällisemmin voi tehdä vähän kipeääkin, mutta se on ehdottomasti sen arvoista.”

Kuva: Kuvituskuva